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Bestellstatus


Häufig gestellte Fragen zu Ihrer Bestellung
Unter MEIN KONTO finden Sie alle Infos zum aktuellen Status Ihrer Bestellung, wie Datum des Zahlungseingangs bei Bezahlung per Vorkasse, das Versanddatum mit Paket Identnummer sowie die Artikel-Verfügbarkeit.

1. Versand und Verfügbarkeit Ihrer Bestellung
Der Versand erfolgt in der Reihenfolge des Bestell- / Zahlungseinganges. Im Shop finden Sie bei jedem Artikel die Verfügbarkeits-Anzeige (auf Kategorieseite: über dem Preis; auf der Produktseite unterhalb des Warenkorb-Buttons). Weitere Erläuterungen zu den Lieferbarkeiten finden Sie hier.

2. Versandbestätigung
Alle Sendungen eines Tages verlassen unser Haus um ca. 16:30 Uhr. Wenn Sie die Versand-Bestätigung später erhalten haben, wird die Sendung nicht mehr an diesem Tag sondern erst am nächsten Werktag an den Zusteller übergeben. Das Tracking ist ca. 6 Stunden nach dem ersten Scan möglich.

3. Sendungsverfolgung
Mit der Paket-Identnummer können Sie den genauen Status Ihrer Sendung online beim jeweiligen Versanddienstleister abfragen.

Bitte beachten Sie, dass wir sehr bemüht sind, Ihren Einkauf bei future-x.at für Sie möglichst einfach und angenehm zu gestalten. Hierzu gehört selbstverständlich, dass Sie jederzeit auf dem Laufenden gehalten werden, was den Status Ihrer aktuellen Bestellung angeht. Eine sofortige Lieferverfügbarkeit aller Produkte ist leider nicht immer möglich.

Wir haben ein automatisiertes Kundeninformationssystem, das Ihnen in kürzester Zeit in aller Ausführlichkeit den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitteilt. Da diese Statusinformationen in Form einer E-Mail an Sie gesendet werden, benötigen wir eine aktuelle und gültige E-Mail-Adresse von Ihnen. Ohne eine gültige Email-Adresse ist eine Kontoeröffnung in unseren Onlineshop und daraus folgend eine Online Shop Bestellung nicht möglich.

Neben den von unserem System an Sie versendeten Bestell-Statusmails können Sie jederzeit innerhalb Ihres Kundenkontos unter MEIN KONTO auf unserer Webseite www.future-x.at den Status Ihrer Bestellung einsehen. Sie können sich dort aber auch Ihre bereits getätigten Bestellungen anzeigen lassen.

Ihr Future-X Team

 
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