WatchGuard Firebox T185 zbh. Standard Support for * Auftragsbezogen nicht Stornierbar *,- no copyright transfer - Cost per User
Produktbeschreibung:
WatchGuard bietet unterschiedliche Support-Level an, die genau auf die unterschiedlichen Anforderungen der Kunden zugeschnitten sind.
Technische Details:
Allgemein Inbegriffene Leistungen Erweiterter Hardware-Austausch Volle Vertragslaufzeit 5 Jahre Reaktionszeit Am nächsten Tag Details Service und Support Erweiterte Servicevereinbarung - erweiterter Hardware-Austausch - 5 Jahre - Lieferung - Reaktionszeit: am nächsten Tag Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: Live-Anruf - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad kritisch Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad hoch Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 8 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad mittel Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 24 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad niedrig Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre Informationen zur Kompatibilität Entwickelt für WatchGuard Firebox T185
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