WatchGuard Firebox T185 zbh. Standard Support Renewal 3-yr for * Auftragsbezogen nicht Stornierbar *,- no copyright transfer - Cost per User
Produktbeschreibung:
WatchGuard bietet unterschiedliche Support-Level an, die genau auf die unterschiedlichen Anforderungen der Kunden zugeschnitten sind.
Technische Details:
Allgemein Inbegriffene Leistungen Erweiterter Hardware-Austausch Volle Vertragslaufzeit 3 Jahre Reaktionszeit Am nächsten Tag Details Service und Support Erweiterte Servicevereinbarung - erweiterter Hardware-Austausch - 3 Jahre - Lieferung - Reaktionszeit: am nächsten Tag
Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: Live-Anruf - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad kritisch
Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad hoch
Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 8 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad mittel
Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 24 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad niedrig
Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre Informationen zur Kompatibilität Entwickelt für P/N: WGT185031, WGT185033, WGT185413, WGT185415, WGT185641, WGT185643, WGT185645, WGT185671, WGT185673, WGT185675 | 
