1 Jahr Production Support/Subscription for VMware Fusion Pro Technical Support, 24 Hour Sev 1 Support -- 7 days a week
Produktbeschreibung: VMware Software kommt im gesamten Unternehmen - vom Desktop bis zum Datenzentrum - zum Einsatz und reduziert durch optimierte Handhabbarkeit, Flexibilität und Effizienz der Computerinfrastruktur deren Gesamtbetriebskosten (TCO). Indem Services auf virtuellen Maschinen, die auf einen oder mehrere PCs verteilt sind, ausgeführt werden, hilft VMware Software den Unternehmen Einsparungen zu erzielen und gleichzeitig größere Flexibilität und Kontrolle über die Computerressourcen zu gewinnen.
Technische Details:
Allgemein
Inbegriffene Leistungen
Telefonberatung für den Notfall
Volle Vertragslaufzeit
1 Jahr
Serviceverfügbarkeit
24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Software
Software-Titel
VMware Fusion Pro
Installationstyp
Lokal installiert
Lizenzdetails
Ausschließlich für Erweiterung freigegebener oder verwalteter Hosting-Umgebungen
Details
Service & Support
Telefonberatung für den Notfall - 1 Jahr / 6 Kontakte - Reaktionszeit: 30 Min. Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Telefonberatung - 1 Jahr / 6 Kontakte - Reaktionszeit: 4 Geschäftsstunden Verfügbarkeit: Geschäftszeiten / Montag-Freitag - Schweregrad 2 ¦ Telefonberatung - 1 Jahr / 6 Kontakte - Reaktionszeit: 8 Geschäftsstunden Verfügbarkeit: Geschäftszeiten / Montag-Freitag - Schweregrad 3 ¦ Telefonberatung - 1 Jahr / 6 Kontakte - Reaktionszeit: 12 Geschäftsstunden Verfügbarkeit: Geschäftszeiten / Montag-Freitag - Schweregrad 4 ¦ E-Mail-Consulting - 1 Jahr / 6 Kontakte ¦ Websupport - 1 Jahr ¦ Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Fernüberwachung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - 1 Jahr - Vor-Ort - Schweregrad kritisch
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